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C’est une information pratique à retenir. Depuis déjà quelques jours à Ajaccio - et de façon obligatoire partout en France à compter du 22 décembre - pour consulter un praticien chez SOS Médecins les soirs et week-ends, il est désormais nécessaire de prendre rendez-vous en ligne sur la plateforme dédiée*, ou par téléphone au 3624. Un petit changement dans les modalités de consultation imposée par la Caisse nationale d’assurance maladie. « Toute personne qui se présente durant les heures de permanence de soins ambulatoires (PDSA), c’est-à-dire les heures où il n’y a pas de cabinet médical ouvert, doit passer par la régulation de flux médical », indiquent les Drs Antoine Ottavi et Camille Sciarli, responsables des sites de SOS Médecins à Ajaccio en soulignant que plusieurs objectifs sont visés. À commencer par éviter les nombreuses consultations qui ne relèvent pas des services de SOS Médecins. « Quand vous prenez rendez-vous sur Internet ou au téléphone, un médecin examine le motif et vous redirige au besoin », souligne le Dr Ottavi en détaillant : « Nous ne faisons pas de renouvellement d’ordonnance, ni de prolongation d’arrêt de travail, ni d’accident du travail, ni de certificat d’aptitude pour le sport. SOS Médecins est là pour des soins inopinés qui ne relèvent pas de l’urgence ». Et, ajoute pour sa part le Dr Sciarli, « Pour un problème chronique déjà suivi par un médecin traitant, il est délicat pour nous d’intervenir dans la prise en charge. Nous ne faisons pas de suivi. Il y a aussi tout un pan de la médecine très important que nous n’exerçons pas : la prévention, le dépistage, ce qui est aujourd’hui l’avenir de la médecine. Ce n’est pas notre métier. Nous ne sommes pas là pour prendre la place du médecin traitant et ce serait une perte de chance pour le patient de ne pas avoir de suivi de la part de son médecin traitant ». En outre, cette régulation doit aussi servir les intérêts des patients en leur évitant une attente longue, tout en leur assurant un rendez-vous dans la journée, avec une priorité donnée aux cas les plus urgents. « Toutefois, si la personne n’a pas pu faire autrement car elle n’a pas accès à un téléphone ou à Internet, elle pourra se présenter quand même et sera vue », précise le Dr Ottavi. À Ajaccio, les deux centres de SOS Médecins d’Ajaccio, installés dans les locaux de l’Hôpital privé Sud Corse sur la Rocade, et au lieu-dit Cavone, à Campo dell’Oro, reçoivent environ 300 patients par jour sur des amplitudes horaires très étendues 7/7 J, de 7 h à minuit. « Mais pour que ce mode de fonctionnement soit pérenne et ne soit pas embolisé, il faut passer par la régulation », conclut le Dr Sciarli.
MP
